不具合で修理にだしていたAQUOS sense5G SH-53Aを受け取ってきました。

お役立ち情報

皆さんこんにちは。双六問屋です。
見に来てくださりありがとうございます。

先日、AQUOS sense5G SH-53Aが突然壊れてしまいました。

修理されたSH-53Aをドコモショップで受け取ってきましたので、今回はその内容をまとめます。

ちなみに私は、ahamoではなく、通常のドコモ回線契約者です。

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修理にかかった日数

ちょうど一週間後に修理報告のメールがきました。
例:金曜日にドコモショップに修理依頼して、翌週の金曜日に修理完了メール着。

修理をお願いするときに、どのような方法で修理完了の連絡をもらうか、店頭で選択しておきます。
ドコモメールの場合は、ドコモメールのメッセージRに届きます。

前回と同じく、今回の修理受け取りも来店予約をしていきました。
メールの「来店予約はこちら」をクリックして進んでいきます。
最後までいくと、「ご予約が完了しました」と表示されます。

ご来店前のお願い」にある、「お手続き時にご案内する事項はコチラ」をタップして入力しておくと、ドコモショップでの応対時間を短縮できます。

ドコモショップで手続きを行う時には身分証明書が必要です。
代替機を借りている場合は、代替機+付属品(あれば)も持っていきます。

修理箇所 、修理内容

実際の書類

修理内容は「①基盤を交換しました ②おサイフケータイ(FeliCa)部品を交換しました。」と書いてあります。
まさに、ネットのクチコミでも多く書かれてある修理内容です。
念のため、私自身の使い方が問題なかったか確認したところ、問題ないとのこと。

かかった修理費用は0円

修理代金は無料でした。

ドコモショップのスタッフの方に、「今回、修理代金が無料になったのは、私がこの機種を買って1年以内であることや、ケータイ補償サービスに入っていることが関係していますか?」と質問したところ、「いいえ、今回のこの不具合は、メーカー側が把握している端末の問題なので無料修理させていただきました。」だそうです。

無料はありがたいのですが、把握しているならリコールにならないのが不思議。

ネットニュースにもなっているし、
【独自】3ヶ月で壊れる格安スマホ「AQUOS sense5G」不具合をシャープが認めて謝罪、再起動ループやWi-Fi利用不能は製造上の問題が原因で修理以外の解決策は無し

家電商品の価格比較サイト、価格ドットコムのSH-53Aのレビューページも不具合の書き込みが増えています。
価格ドットコム AQUOS sense5G のユーザーレビュー・評価

ドコモショップでかかった時間

来店予約をしていたので、待ち時間はほとんどありませんでした。
受付、身分証確認、代替機の返却、修理内容確認、SH-53Aの返却、全部合わせても30分かからないくらいでした。

他にも質問があったり、代替機や修理品に何かあればもう少し時間はかかると思いますので、できるだけ時間に余裕を持って出かける方がいいと思われます。

私は機種変更しました

私は結局、修理を待っている期間に自宅で機種変更しました。
SH-53A、いつまた急に壊れるかわからないので・・・。
ドコモオンラインショップで申し込めば、新しいスマホが最短2日で届きますのでおすすめです。

SH-53Aは、手元にはまだ残しています。どうするかこれから考えてみます。

SH-53Aの急な不具合が心配な方は、ぜひ前回のブログをご覧ください。



今回、SH-53Aを買ったことで「安物買いの銭失い」という言葉が何回も頭をまわりました・・・
修理代金が0円だったのがせめてもの救いです。

安物買いの銭失い、といえば。
先日、ストウブの偽サイトに騙されそうになりましたので、注意喚起のためブログにまとめました。
流行しているネット詐欺で、被害者の方が増えています。

ストウブは、フランス製の鋳物ホーロー鍋で大人気の商品です。

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ここまで読んでくださりありがとうございました。

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寒い日が続きますが、暦の上ではもう春です。
暖かくなる頃には、もう少し穏やかな日々が過ごせるといいですね。
それでは、お体に気をつけてお過ごしください。

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コメント

  1. ttsaito より:

    sense5gの基板交換後は、もう異常なく機能してますでしょうか?

    • 双六問屋 双六問屋 より:

      ttsaitoさん、コメントありがとうございます。
      すみません、私はSense5gを修理に出している間に、新しい他のスマホに機種変更しました。
      Sense5gが修理から戻ってきた後は一度も使っておらず、電源を落としたままなので、再度基盤に異常がでるか確認していないんです。
      コメントいただいたのに申し訳ありません。

      ネット上で、修理から戻ってきても不具合を繰り返すという声がいくつかあったのと、自分自身がまた急に再起動ループになった時のトラブルにあうのがこりごりで機種交換しました。

      せっかくコメントいただいたので、価格ドットコムのSense5gのクチコミページで基盤に関するものを抽出したページのリンクを貼ります。
      修理から返ってきたものの再度不具合が起きている人、修理についてなどのクチコミが書いてあります。
      ttsaitoさんの参考になるものがあればいいのですが・・・。(すでに見ていらっしゃいましたらすみません!)
      https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%8A%EE%94%D5&bbstabno=12&categorycd=9999&prdkey=M0000000820

      ttsaitoさんの悩みが少しでも軽くなることを祈っています。また何かありましたらいつでもコメントください。よろしくお願いします。

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